Digitale ICT Klantexpert

  • Full Time
  • Groningen

Website Noorderpoort

Wij zijn op zoek naar een digitale ICT klantexpert die ons team komt versterken die het verschil maakt. Interesse? Lees dan snel verder.

Over deze baan
Als medewerker ICT ondersteun je technische uitdagingen binnen onze systemen van Noorderpoort. Binnen deze systemen los je problemen van gebruikers op en je zorgt voor een veilige en moderne omgeving zodat Noorderpoort de digitale campus kan blijven uitvoeren. In deze functie ben je elke dag bezig met het verbeteren van klantbeleving en de infrastructuur van Noorderpoort. Om dit goed te kunnen en blijven doen volg je regelmatige diverse trainingen. Je geeft verbeteringen aan voor de infrastructuur, onze services en diensten naar aanleiding van klantvragen. Je regelt in overleg met het team dat de bezetting compleet is en de werkzaamheden worden uitgevoerd.

Jouw werkomgeving
Noorderpoort is de motor van de regionale arbeidsmarkt. Wij willen het beste halen uit mensen én uit Groningen. We staan al meer dan twintig jaar met onze voeten midden in de noordelijke regio en we weten van aanpakken. We kijken uit naar de toekomst, naar de enorme kansen en uitdagingen die er voor Noorderpoort in deze regio in het verschiet liggen. We focussen daarbij zowel op beroepsonderwijs voor jongeren, als op kortere trajecten in bij- en omscholing en vakonderwijs in combinatie met inburgering. We werken veel in netwerkverbanden samen met bedrijven en instellingen, zodat we elkaar aanvullen op de vlakken waar we elkaar nodig hebben en kunnen versterken in vakmanschap. Hierbij leggen we de nadruk op Leven Lang Ontwikkelen. Iedereen krijgt bij ons de kans om op elk moment in het leven te werken aan vakmanschap.

Dit ben jij

  • Je hebt minimaal HBO denk- en werkniveau.
  • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is
  • Je bent een ster in het behandelen van uiteenlopende vragen van klanten. Hierin maak jij het verschil, service met een glimlach is niet je doel maar je standaard.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je maakt klanten blij
  • Jij wilt Noorderpoort elke dag een beetje beter maken
  • Je bent een kei in het werken met Office 365 en Topdesk
  • Je hebt 1 tot 3 jaar relevante werkervaring.
  • Ervaring in staande en ondersteunende Cloud omgevingen, Microsoft Azure, serverbeheer.
  • Kennis van Microsoft Windows Server (2016 – 2019) en de daaraan gerelateerde diensten
  • Kennis van Microsoft Active Directory, Azure AD.
  • Kennis van de virtualisatie platformen VMWare en Hyper-V.
  • Bij voorkeur neem je ook (basis) kennis mee van netwerken, storage, server hardware en een twin-datacenter oplossing.
  • Bereidheid om stand-by-diensten te draaien.

Passen wij bij jou?
Bij Noorderpoort hechten we veel waarde aan een leven lang ontwikkelen. Voor onze studenten, maar ook voor onze medewerkers. Je krijgt bij ons daarom alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Werken met jongeren vinden wij inspirerend en uitdagend. Het vergt flexibiliteit, inlevingsvermogen en doortastendheid zowel van onze docenten als onze medewerkers in ondersteunende functies. Wij zetten ons elke dag met veel passie en plezier in voor het succes van onze studenten. Het bieden van uitstekend onderwijs heeft daarin altijd onze focus. Uitstekend onderwijs betekent in onze ogen onder andere dat er een nadrukkelijke verbinding is met de praktijk.

Dit krijg je van ons
We bieden je direct een jaarcontract aan. En dit zetten we om naar vast als het van beide kanten goed bevalt. Dat vullen we aan met:

  • Balans tussen werk en privé
  • Passend salaris en wat aansluit op wat jij meeneemt aan ervaring
  • Een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Aan het einde van het jaar krijg je bij ons een eindejaarsuitkering van 8,3%
  • Volop mogelijkheden via onze Noorderpoort Academie voor het volgen van (online) trainingen en cursussen;
  • Volop ontwikkelings- opleidingsmogelijkheden
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden

Meer informatie
Heb je nog vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem dan gerust even contact met Cor Klomp via: 088-2307252 of via e-mail cm.klomp@noorderpoort.nl

Procedure
Sluitingsdatum van deze vacature is 13 juni 2021.

De vacature is intern en extern uitgezet. Bij gebleken geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je www.werkenbijnoorderpoort.nl.